9月17日，张柏芝在社交网络上晒出一张房屋遭受台风破坏的照片，房间内变得一片狼籍，到处都是碎玻璃。面对这样的状况，粉丝们非常担心张柏芝的安全并留言询问，看到张柏芝在留言中的回复大家才明白这张照片所拍摄的并不是张柏芝的家，而是其他市民的家。
张柏芝在网络上表示:“想出一份心意去帮助一些被台风破坏了家的市民we are always be there!义不容辞。”原来张柏芝是要尽力帮助灾民，网友们纷纷称赞张柏芝。
另外，张柏芝在评论区表示:“"现在留言着有困难的朋友，请联络，thank you"、"有什么机构可以给我们出一点点什么力量帮助他们，请告知，谢谢。”
